За два месяца пилота система обработала 15 тысяч запросов о неполадках, среднее время принятия решения – три минуты.
Tag: цифровые помощники
Цифровые помощники — сложные компьютерные программы, способные успешно имитировать осознанный диалог с пользователем. Различают голосовые помощники и чат-боты. Подобные разработки не только могут отвечать на вопросы, но и выполнять простейшие функции секретаря. Например, напоминать о важных событиях
